6月21日，五冶医院举办了“小五管家”企业微信服务患者项目年度汇报及服务提升培训会。通用技术环球医疗信息事业部项目经理安一超、五冶医院党委书记、院长张玲携班子成员、各职能部门以及临床科室全体员工参会。此次会议通过线上和线下相结合的方式召开。会上，安一超对“小五管家”企业微信服务患者项目整体情况做了汇报，并对“小五管家”服务提升作了培训。

目前“小五管家”在线管理17000余人，患者在线咨询会话消息达19万条，互动信息达5万条，做到一年365天、一天24小时全程在线服务。患者手机里多了一个全天守护的“五冶医生”，有效完善了院前、院后服务好患者的空白区域，确保患者就医需求第一时间得到解决，成为了医生好帮手、患者好朋友。安一超对科室利用“小五管家”主动管理的优秀案例作了分享，表示各科在主动管理患者方面各有特色。同时，她对“小五管家”患者在线咨询及线上问诊操作进行了细致的培训，对下一步工作安排也做了汇报。

“小五”健康管家对于提升我院医疗服务质量具有重要作用。五冶医院将扎实做好患者从院前到院后的服务管理工作，充分用好“小五管家”的每一项功能，通过“小五管家”平台有效推广医院、科室及医生的形象和专长，为患者提供更优质、高效的品质服务。