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医患故事:一次住院,两次“拦截”
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发布时间:2020-09-01本文来源: 办公室昝入荥阅读次数:0


患者张阿姨与贾亮合影

“同志,你们是办公室的吗?我有个情况想反映……”八月的一天,五冶医院办公室工作人员在去普外科的路上被一位患者“拦”住了。“是不是我们有什么地方做得不好,让患者不满意了?”工作人员心里正犯嘀咕。“我想跟你们说,外一科(普外科)的医生护士真的是太好了,我从来都没有遇到过这么好的医生护士……”话音未落,这位看起来瘦瘦小小的阿姨就已经湿了眼眶……

和阿姨一起来到普外科医生办公室,工作人员才了解到,这位阿姨姓张,今年65岁,因半年来出现尿频、咳嗽时不自主流尿、下腹胀痛等症状到五冶医院就诊。入院后,经过一系列检查,普外科主治医师贾亮诊断其为膀胱炎,对她予以抗感染、解痉止痛等对症治疗,并请中医科予以中药调理促进恢复。

得知张阿姨平素独来独往,现在又独自一人入院治疗,无人陪伴,普外科的医生、护士们便对她格外关心和照顾,不时地询问她的需求:吃饭时帮助她购买餐食;上卫生间时帮她扶输液吊瓶;下雨时叮嘱她小心路滑……一件件小事温暖着这个孤寂老人的心,她不厌其烦地对工作人员表达着感动和感谢……

“住院的时候,贾医生、胡主任这些对我态度都特别好,每天都关心我的病情和生活。护士妹妹们也多温柔多耐心地跟我说话……”张阿姨用标准的成都话一个劲地夸着普外科的医生和护士们。

在医生的精心治疗下,在护士的悉心护理下,张阿姨的病情很快好转。遇见张阿姨的第二天,当工作人员到医院收费大厅工作时,正巧又遇见在此办理出院手续的张阿姨。她再一次“拦”住工作人员夸赞起他们:“我都想去找院长了,想告诉她,她带领的医生护士真好啊!我真的很感动……”说着,张阿姨再一次抹泪。

“我们知道她一个人不容易,所以我们就多留意她多关心她一些。不过我觉得这是我们的本职工作而已,不算什么的。”护士长张丽萍有些不好意思地说道。

“老人入院和出院的时候都是一个人。可能是因为病情得到及时缓解,又加上我们的关心,心理得到了极大安慰吧。”面对工作人员的“采访”,贾亮还有些“小惊讶”,在他看来,这不过是尽了本职工作,是再平常不过的事。

“这只是一个普通病例,也没多大点事,没有必要宣传了哈。”科主任胡东玉总是很低调,在她看来:对病人认真负责、仁爱关心,是医生应具备的最基本的素质,没有必要“炫耀”。

多年来,五冶医院普外科始终坚持“以病人为中心”的宗旨和“医者父母心”的原则,践行“病人至上,仁爱关怀”的价值观,技术上精益求精,服务上热情周到,时刻以爱心关怀患者,处处以诚意对待患者,当好患者的健康守护神,得到了患者和患者家属的广泛好评。