12月5日是国际志愿者日，也是全球志愿者共同庆祝和纪念的日子。今天是第39个国际志愿者日，主题是“贡献志愿力量 创造美好生活”。在这一特殊的日子里，我院回顾并总结了2024年我们在志愿者服务工作中所取得的成就与感悟。

在过去的一年里，我院积极响应国家关于加强医疗卫生服务体系建设的号召，高度重视志愿服务工作，将志愿服务作为提升医疗服务质量、改善患者就医体验的重要途径。我院围绕集团和公司的“通用健康行”“温心服务”进行了深入的细化和拓展，以志愿者为主要力量，开展一系列志愿者服务活动，成功孕育出“健康社区建设”、“医路护航 佑老康健”等服务子品牌。

党建共建 医路护航

在2024年，我院围绕“健康社区建设”和“医路护航 佑老康健”，积极携手周边社区、企业、养老院等单位，签订了24份党建共建协议和应急医疗救护协议。医院志愿者深入社区、企业、养老院、项目工地开展健康义诊、健康讲座、急救培训以及健康咨询等系列惠民公益活动，累计100余场，派出医护志愿者600余人次，使5000余位社区居民受益，显著提升了社区居民的健康意识，为构建健康社区贡献了积极的力量。

急救技能培训

健康知识讲座

养老院授课、查房

人民健康广场义诊活动

一点点服务文化

在院内服务方面，为提高服务质量，提升检查效率，改善患者就医体验，医院党委结合“温心服务”“一点点服务文化”，持续号召机关各支部党员同志和群众加入“志愿红”队伍，常态化开展志愿服务，每天派出职能部门志愿者到门诊、健康管理中心进行就诊指引、体检陪检、特殊人群帮扶等高效、贴心的服务，改善了患者就医体验。自开展两年多来，志愿服务为缓解就诊高峰压力提供了有效保障。尤其是对体检的企业干部职工，为降低外出体检对企业生产经营造成影响提供了帮助。

展望未来，五冶医院将继续秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，进一步加强志愿服务体系建设，创新志愿服务模式，拓展志愿服务领域。同时，医院还将加强与社会各界的合作与交流，共同推动志愿服务事业的繁荣发展，为构建和谐社会、创造美好生活做出贡献，为实施“健康中国”战略贡献更多的智慧和力量。