医院召开“优质护理服务示范工程”培训动员大会
发布时间：2010-04-28本文来源： 系统阅读次数：0
为响应国家卫生部组织的“优质护理服务示范工程”活动的号召，借助此项活动开展的契机，提高我院护理服务质量和水平，提升病人对医院的认可度、满意度，在全院掀起一股创优争先的优质护理服务热潮。4月28日15：00分，医院在五楼学术厅组织召开了“优质护理服务示范工程”培训动员大会，院领导、全院中层干部及全院护士参加了会议。会议由护理部主任张翠华主持。
张院长在会上提出了五点要求：
1、要加强每个护士的岗位职责落实，让每个护士都非常明确自己的职责，在每个病人的护理服务中去落实岗位职责。
2、每个科室的护士长要针对每个专业、每个护理单元的情况，参照护理部印发的五冶院护【2010】33号文件，结合文件精神及本科室的具体情况和护理方面所存在的问题及症结，拿出针对性的、具体可执行的方案，科主任也要根据科室的情况，从科主任和科室经营管理的角度根据科室的问题和特点针对性的提出要求和建议。只有这样才能更好的推动科室护理基础工作的开展，才能够实实在在的收到成效。
3、每个科室要完善和建立护理的月考核制度和具体的操作办法，会后，请人力资源部重点牵头，配合护理部对每个科室的护士团队的绩效管理进行统一的规范，结合每个科室的情况，寻求最佳的、科室认同、医院认同、护士认同的方案来执行。
4、医院同时还要建立一个公开公正的评价评优的表彰机制，评选出团队业绩有突出成果的团队标杆，评选出此次活动中突出的个人代表，作为全院学习的典范。表彰一定不是目的，而是通过此种方式，让“优质护理服务示范工程”活动能够长期的融入到实际工作中，让我们的团队能感受到护理所发挥的作用是不可低估的。
5、如果没有大家的关心、关注和支持，特别是管理层、科主任的指导，医院整个护理工作的开展是非常困难的。所以，管理层和科主任必须支持和帮助护理团队不断的改进和完善，使护理示范工程收到实实在在的效果。借此机会去理顺医患关系、护患关系以及管理中存在的亟待去解决和面对的问题。希望通过本次活动的开展，使医院整个护理团队的素质、修养、内涵都能上一个大的台阶，也希望整个护理团队通过此次活动的开展最终能成为医院快速发展史上的催化剂，医院大团队的标杆，为医院快速发展创造奇迹。
