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优化复印病历流程,提高病人满意度
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发布时间:2016-11-18阅读次数:0

    近几年,出生医学证明的作用日益凸显,不仅上户口要用到,甚至是上大学、出国留学也需要此项证明,但大多数人对此项证明不太重视,导致其遗失,而病历资料是补办出生医学证明的重要材料之一,因此近些年我科室出现了较多需要复印病历补办出生证的病人。

    在为此类病人复印病历时3年之内出院的病历因其直接存放于办公室旁的病案库房内,所以能够很快为其调取及复印,3年之前的病历则需前往到我院东区分部查找,一般通知病人于下周来我院领取,以前的病历,病案号排序无规律、摆放不整齐,对病历的查找造成了一定的困难,导致病人的等待时间较长,意见较大。针对该问题,本周医务科罗主任安排3名工作人员将以前的病历按照年份重新进行了排序、并整理使得查找病历的时间。通过此项工作不仅大大提升工作效率,同时也提高了病人满意度对优化病历复印流程起到了积极作用。

 【供稿 方悌慈】